スマホで通話していると、自分の声だけ途切れる・切れることがあります。
よくある症状は次の通りです。
- 相手には声が 途切れて聞こえる
- 自分の声だけ 途中で切れる
- 通話が ブツブツ途切れる
- LINE通話や通常通話で 音が安定しない
この症状は、通話品質のどこかが不安定になっている状態です。
通話品質は主に次の3つで決まります。
- 電波状態
- 通話方式（VoLTE / Wi-Fi通話）
- 端末のマイクやソフト状態
このどこかに問題があると、通話中に声が途切れることがあります。
まず結論です。主な原因は次の7つです。
Bluetoothイヤホンや車載で通話している場合は、Bluetoothがすぐ切れる原因側の切り分けも同時に進めると早いです。
- 電波状況が不安定
- VoLTE / Wi-Fi通話の不具合
- スマホのマイク不具合
- Bluetooth機器の干渉
- 通話アプリの不具合
- OSキャッシュ不具合
- キャリア回線の一時障害
まずは簡単な確認から行います。
1分チェック（上から順に）
1️⃣ 電波状況を確認
電波が弱い場所では通話が途切れやすくなります。
2️⃣ スマホを再起動
通話制御の一時不具合がリセットされます。
3️⃣ BluetoothをOFF
イヤホンや車載機器が干渉することがあります。
4️⃣ 別の通話アプリで試す
通常通話は途切れるのか、LINE通話だけ途切れるのかを切り分けます。
5️⃣ 場所を変えて通話
建物内や地下では電波品質が落ちることがあります。
ここまでで改善しない場合は、原因ごとに確認します。
原因① 電波状況が不安定
最も多い原因です。
スマホ通話は 電波品質が悪いと音声が途切れます。
特に次の場所で起きやすいです。
- 地下
- 建物の奥
- エレベーター
- 人が多い場所
電波マークが立っていても、通信品質が低い場合があります。
スマホ通話は数十kbps程度の通信でも成立しますが、電波品質が悪いと音声が途切れることがあります。
対処
- 窓際など電波の良い場所へ移動
- 屋外で通話
- 少し場所を変える
原因② VoLTE / Wi-Fi通話の不具合
最近のスマホ通話は
- VoLTE（4G通話）
- Wi-Fi通話
などの方式を使っています。
これらの設定が不安定だと、通話音声が途切れることがあります。
対処
VoLTE設定を一度切り替えて確認します。
iPhone
設定 → モバイル通信 → 通話のオプション → VoLTE
Android
設定 → モバイルネットワーク → VoLTE
Wi-Fi通話がONの場合は、一度OFFにして確認します。
原因③ スマホのマイク不具合
スマホのマイクが塞がれていると、自分の声だけ途切れることがあります。
よくある原因
- ケースがマイク穴を塞ぐ
- ホコリや汚れ
- 指でマイクを覆う
対処
- マイク穴を確認
- ケースを外して通話
- マイク部分を掃除
スマホのマイクは本体下部や背面にあることが多く、指やケースで塞ぐと音声が途切れることがあります。
原因④ Bluetooth機器の干渉
Bluetoothイヤホンや車載機器を使っていると、通話音声が不安定になることがあります。
特に
- 接続が不安定
- バッテリー不足
の状態で起きやすいです。
対処
- BluetoothをOFF
- イヤホンを再接続
原因⑤ 通話アプリの不具合
LINE通話などのアプリ通話では、アプリ不具合で音声が途切れることがあります。
症状
- 通話が途切れる
- 音声が遅れる
- 相手に声が届かない
対処
- アプリを再起動
- アプリ更新
原因⑥ OSキャッシュ不具合
スマホの一時データが壊れると、通話処理が不安定になることがあります。
この場合
- 通話アプリ
- 通常通話
両方で途切れることがあります。
対処
- スマホ再起動
- 不要アプリを閉じる
原因⑦ キャリア回線の一時障害
※①は 自分のいる場所や周辺環境による電波品質の問題、⑦は キャリア側の設備や地域障害による問題 です。
まれに、通信キャリア側の回線障害で通話品質が悪化することがあります。
症状
- 通話が途切れる
- 通話がつながりにくい
- 同じ地域で発生
対処
- 時間を置いて再度通話
- キャリア障害情報を確認
再発防止のポイント
通話品質を安定させるためには次の3つが重要です。
① 電波の良い場所で通話する
電波品質が音声安定に直結します。
② Bluetooth接続を安定させる
不安定な接続は音声途切れの原因になります。
③ スマホを定期的に再起動
OSキャッシュがリセットされます。
よくある質問（FAQ）
Q. 自分の声だけ途切れるのはなぜですか？
マイクの不具合やBluetooth機器の干渉の可能性があります。
まず
- Bluetooth OFF
- マイク確認
を試してください。
Q. LINE通話だけ途切れます
LINEアプリの通信不安定やキャッシュ不具合の可能性があります。
アプリ更新や再起動を試してください。
Q. 電波があるのに通話が途切れます
電波表示があっても、通信品質が低い場合があります。
場所を少し変えると改善することがあります。
まとめ
通話中に声が途切れる／切れる（自分だけ） 場合は、次の原因が多いです。
- 電波状況が不安定
- VoLTE / Wi-Fi通話の不具合
- スマホのマイク不具合
- Bluetooth機器の干渉
- 通話アプリの不具合
- OSキャッシュ不具合
- キャリア回線の一時障害
まずは
電波確認 → 再起動 → BluetoothOFF
この順で確認すると、多くのケースで改善します。
スマホ全体の不具合がある場合は
スマホ不具合の原因チェックまとめ も参考にしてください。
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