通話中に相手の声だけ小さい時は、自分の声が届かない問題ではなく、受話側（自分の聞こえ方）の問題を先に疑うと切り分けが早いです。
特に、
通常通話では小さいのか、スピーカー通話でも小さいのかを比べると、原因をかなり絞れます。
今回は「相手に自分の声が小さい」ではなく、「自分に相手の声が小さい」時の確認順です。
相手側からも「声が小さい」と言われるなら、こちらです
通話相手に自分の声が小さい／こもる原因は？スマホ側で先に見るべき項目
結論：まずここを確認する
- 通話中に音量ボタンで上げているか
- スピーカー通話でも小さいか
- Bluetoothが接続されていないか
- 他の音（動画・音楽）も小さいか
- 相手を変えても同じか
通常通話とスピーカー通話で切り分けるポイント
- 通常通話だけ小さい → 受話スピーカー周り
- スピーカーでも小さい → 本体スピーカー or 出力先
- Bluetooth切断で改善 → 出力先の問題
- 他の音も小さい → 端末全体の音量問題
- 相手によって変わる → 相手側の問題
「音の小ささだけでなく、スピーカーへの切り替え自体がしにくい、画面操作がおかしいという場合は、通話画面側の不具合も疑ったほうが早いです。」
iPhoneの通話中に画面が真っ暗で戻らない｜スピーカーに切り替えできない原因と直し方
原因①：通話音量が十分に上がっていない
症状
- 通話中だけ声が小さい
- 音量ボタンを押しても変化が分かりにくい
理由
通話音量とメディア音量は別です。
そのため、普段の音量を上げていても通話音量が低いままのことがあります。
通話音量は通話中にしか調整しにくいため、待受中に音量を上げても十分に変わらないことがあります。
対処
- 通話中に音量ボタンを押して上げる
- 通話画面で音量を最大近くまで調整する
原因②：受話スピーカー（耳元部分）の汚れ・詰まり
症状
- 耳に当てた時だけ小さい
- スピーカー通話のほうが聞こえる
理由
受話スピーカー部分にホコリや皮脂が詰まると、
音がこもって小さく聞こえることがあります。
対処
- 柔らかいブラシなどで軽く掃除する
- 強く押し込まない
原因③：Bluetooth機器に音が出ている
症状
- 本体から音が出ていない
- 突然聞こえにくくなった
理由
iPhone本体の音量が小さいのではなく、
イヤホンや車載機器など別の出力先で音が出ていることがあります。
対処
- Bluetoothをオフにする
- 接続機器を確認する
原因④：スピーカー出力側の問題
症状
- スピーカー通話でも小さい
- 動画や音楽も小さい
理由
本体スピーカー側に問題があると、
通話だけでなく全体的に音が小さくなることがあります。
対処
- 動画や音楽の音量も確認する
- ケースや保護フィルムが塞いでいないか確認する
- 下側スピーカー穴や受話口が、ケース・フィルム・汚れで塞がれていないかも確認します。
原因⑤：自分側に問題がなければ相手側も確認する
症状
- 特定の相手だけ小さい
- 他の人との通話は問題ない
理由
ここは自分側の音量・出力・スピーカーを確認した後の最後の分岐です。
この場合は自分側ではなく、
相手のマイクや通話環境が原因の可能性があります。
対処
- 別の相手で試す
- 相手に確認する
切り分けのポイント（再確認）
- スピーカーでも小さい → 本体 or 出力問題
- 通常通話だけ小さい → 受話スピーカー
- Bluetoothオフで改善 → 出力先ミス
- 相手で変わる → 相手側
よくある見落とし
- 通話音量とメディア音量を同じだと思っている
- Bluetooth接続に気づいていない
- 受話スピーカーの汚れを見落としている
- 1人だけで判断している
NG行動
- 回線不良と決めつける
- いきなり修理を疑う
- 通話トラブル全般に広げる
再発防止のポイント
- 通話中に音量を確認する習慣をつける
- 定期的にスピーカー部分を掃除する
- Bluetooth接続状態を確認する
FAQ
Q1. 相手の声だけ小さいのは回線の問題ですか？
多くの場合は回線ではなく、
受話音量やスピーカー側の問題です。
Q2. スピーカー通話でも小さいのはなぜ？
本体スピーカーや出力先に原因がある可能性があります。
Q3. 故障の可能性はありますか？
まずは音量設定や出力先を確認し、それでも動画や音楽も含めて常に小さいなら、スピーカー不具合の可能性があります。
まとめ
- 相手の声だけ小さい場合は、まず受話側の問題を優先して疑います。
- 通常通話とスピーカー通話を比べると、原因を切り分けやすくなります。
- 通話中の音量調整・受話スピーカー・Bluetoothの順で確認します。
- スピーカー通話でも小さいなら本体側の可能性が高いです。
- 自分側に問題がなければ、最後に相手側も確認します。
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